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Tornar os processos financeiros mais ágeis e práticos faz parte dos principais objetivos das organizações. Um dos motivos é que essa prática tem um grande impacto na gestão do caixa e na capacidade de investir em iniciativas que contribuam para melhorar o desempenho.
Em um cenário de extrema concorrência, as empresas não podem se dar ao luxo de ficarem presas às atividades burocráticas, por não usarem a tecnologia de forma adequada.
Hoje, é imprescindível adotar ferramentas de comunicação que ampliem a interação com o público-alvo e facilitem ações, como notificações sobre datas de pagamento e cobranças de prestações atrasadas.
Tudo isso, claro, gira em torno do planejamento e dos processos financeiros para 2023. Para evitar riscos e gatilhos que atrapalham o fluxo da sua organização, é fundamental escolher caminhos que simplificam os processos, e a comunicação omnichannel, possui papel fundamental por aqui.
Neste artigo, vamos destacar fatores que mostram como é válido aperfeiçoar processos de cobrança a partir de uma estratégia apoiada em ferramentas de comunicação. Ansioso(a) para saber mais?!
Continue a seguir e boa leitura!
Neste artigo, você vai ler:
A capacidade de expandir o faturamento é uma prática que tem ligação direta com a melhoria dos processos financeiros. Isso porque, o aperfeiçoamento dos trabalhos do setor de cobrança, junto a uma comunicação assertiva, possibilita minimizar o risco de inadimplência, o que permite se conectar com o público e captar recursos financeiros com mais rapidez.
Outro benefício dessa prática, é manter o fluxo de caixa em um bom patamar. Assim, a empresa terá mais condições de não apenas administrar corretamente o orçamento, mas também minimizar o risco de dívidas.
Não para por aqui! Os benefícios anteriores fazem parte de uma cadeia de vantagens que uma empresa consegue ao se preparar para os processos financeiros de um ano comercial.
Para continuar o assunto, nos próximos tópicos, vamos apontar iniciativas válidas para os seus processos financeiros de 2023 e maneiras de estar em dia com as melhores práticas do mercado. Acompanhe!
De que maneira as atividades ligadas ao gerenciamento das finanças estão sendo executadas atualmente? Com certeza, é um questionamento que precisa ser feito para verificar os pontos positivos e negativos dos processos financeiros.
Dessa maneira, é necessário haver uma análise madura e estratégica da situação atual. Um retrato fiel de como a organização atua e para isso será importante:
Com uma avaliação precisa dos processos financeiros, é preciso ter uma dimensão mais ampla do que pode ser aperfeiçoado.
O recomendado para iniciar um planejamento efetivo é definir prioridades para promover as mudanças de maneira adequada, o que é fundamental para os resultados e metas a serem atingidas em curto prazo.
À medida que uma empresa adota a melhoria contínua, maiores são as possibilidades de os colaboradores estarem engajados em ações voltadas para tornar os serviços mais ágeis e qualificados.
E isso, com certeza, tem um impacto positivo na imagem institucional, no fortalecimento entre os seus negócios e seus clientes e, consequentemente, na capacidade de fidelizar a sua audiência.
É positivo identificar, com clareza, os problemas a serem mitigados. Por outro lado, essa ação apenas será eficiente se houver um planejamento estruturado para promover modificações nos processos financeiros.
O novo fluxo de trabalho não pode ser lançado sem uma comunicação organizacional clara e correta. Se isso não for levado em consideração, a companhia terá problemas relacionados até com a qualidade do atendimento, o que, dependendo da situação, pode resultar na perda de clientes.
Além da estrutura para promover o melhor fluxo de trabalho, é essencial que você pense e repense como serão as suas ações de comunicação interna e externa. Todas as mudanças precisam ser avaliadas corretamente e, claro, garantindo a melhor experiência para o seu usuário.
A cobrança é, sem dúvida, uma das ações que exigem um maior cuidado quando o assunto é a gestão dos processos financeiros.
Essa prática deve ser feita com muita atenção para evitar falhas que comprometam o rendimento organizacional.
Por isso, é válido adotar a tecnologia para melhorar a comunicação ligada aos serviços de cobranças. Nesse caso, podem ser adotadas ferramentas que facilitem o disparo de mensagens automáticas de SMS e de WhatsApp.
Contar com a parceria de mecanismos da tecnologia da informação será crucial para elevar o patamar da sua organização e realizar um mapeamento efetivo da jornada do cliente.
Se aprofunde no assunto: 8 vantagens do disparo de SMS para potencializar a experiência do cliente
Inegavelmente, as instituições precisam mensurar os processos financeiros com o objetivo de aprimorar a captação de recursos e de evitar dívidas. Mas, essa iniciativa somente terá um acompanhamento adequado a partir do uso de KPIs.
Ou seja, é necessário instituir parâmetros de performance claros, como o nível de inadimplência, o faturamento e entre outros para obter uma visão consistente da situação atual.
Assim, uma empresa estará pautada em tomar decisões a partir de dados concretos e atualizados.
As mudanças fazem parte da rotina das organizações e essa tendência ficou, ainda mais, evidente com a transformação digital.
Acompanhar o avanço tecnológico é uma medida obrigatória para garantir os processos financeiros, pois ajuda a eliminar gargalos e a evitar erros que prejudiquem a captação dos recursos.
É inquestionável que a facilidade de obter dados sobre as diversas unidades de uma empresa facilita nas tomadas de decisão. Por isso, vamos apontar como a integração entre os setores beneficia os processos financeiros.
Além da realidade entre a saúde financeira e o engajamento dos processos organizacionais, garantir uma comunicação assertiva faz parte para estar à frente da concorrência.
Leia com atenção!
Garantir o controle operacional, torna mais simples registrar as atividades de rotina da área de finanças. Isso colabora bastante para padronizar os trabalhos e controlar o andamento dos serviços e fatores que minimizam erros.
É crucial que o pagamento dos fornecedores e o estabelecimento de preços aos consumidores sejam ações devidamente estruturadas.
Dessa forma, evita-se o favorecimento a terceiros, fazendo com que a empresa tenha mais credibilidade perante os stakeholders.
Os trabalhos de integração também ajudam os colaboradores a terem uma visão mais ampla do negócio e a entender melhor o seu processo produtivo.
Em virtude disso, as operações tendem a ser mais eficientes e capazes de cativar o público-alvo. Outro aspecto positivo é a redução de erros, o que favorece um aumento da produtividade e da eficiência operacional.
Como mencionamos anteriormente, você percebeu que a tecnologia é primordial para as empresas serem mais competitivas e produtivas no mercado. Para provar isso de maneira plena, é válido destacar a plataforma de disparo de mensagens automáticas da Athan.
Simples, moderna e eficiente, nossa solução permite realizar campanhas para WhatsApp, SMS e voz programada para os seus leads.
Com templates personalizados, o disparador Aths automatiza o envio de várias mensagens para diversos contatos com apenas um disparo, facilitando bastante ações relacionadas a processos financeiros, como lembretes de pagamento e cobranças de boletos em atraso.
Para ir além e receber um teste gratuito do disparador de mensagens automáticas da Athan, é simples! Basta preencher o formulário abaixo e demonstrar o seu interesse em experimentar a ferramenta nos seus negócios.
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